Identificazione del Venditore
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da
Ideasiti di Laura Norese, Corso Bagni 120, 15011 – Acqui Terme (AL)
laura@ideasiti.wine
PIVA: IT02150890065
1. Definizioni
1.1 Nelle presenti Condizioni Generali di Vendita i seguenti termini hanno il significato qui di seguito specificato:
a) per “contratto di vendita on line” si intende il contratto a distanza stipulato tra un Venditore ed un Acquirente consumatore finale, attraverso un sistema di vendita organizzato dal Venditore, che utilizza la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet;
b) l’espressione “Venditore” si riferisce a Ideasiti di Laura Norese parte del presente contratto, che provvede alla gestione del Sito, vendendo direttamente agli utenti (Acquirenti) i prodotti indicati al punto che segue;
c) l’espressione “Prodotti” si riferisce esclusivamente ai corsi/eventi e/o i servizi presenti nei cataloghi elettronici del Sito;
d) l’espressione “Acquirente” si riferisce al consumatore finale-cliente che è autorizzato ad operare sul Sito al fine di acquistare i prodotti, secondo le modalità indicate nelle presenti condizioni generali;
e) per “Consumatore” s’intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non riferibili, né direttamente, né mediatamente, all’attività professionale eventualmente svolta.
f) l’espressione “Parti” si riferisce al Venditore e all’Acquirente congiuntamente intesi;
g) l’espressione “Sito” si riferisce al sito internet corrispondente all’indirizzo ideasiti.wine tramite il quale è possibile effettuare acquisti on line;
h) il termine “Corrispettivo” si riferisce al prezzo di vendita di ciascun servizio;
2. Oggetto del contratto
2.1 Le presenti condizioni generali, che vengono messe nella disponibilità dell’Acquirente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12, D.Lgs. 9 aprile 2003, n. 70, hanno per oggetto l’acquisto di corsi e biglietti per eventi, effettuato a distanza e per mezzo di rete telematica, tramite il Sito internet ideasiti.wine appartenente al Venditore, Ideasiti di Laura Norese.
2.2 Con il presente contratto, rispettivamente, il Venditore vende e l’Acquirente acquista a distanza i servizi di seguito indicati.
2.3 I beni e/o servizi oggetto del presente contratto sono tutti i prodotti scelti dall’Acquirente e inseriti nel carrello virtuale, seguendo le procedure di acquisto on line indicate nel sito.
2.4 I servizi di cui al punto precedente sono illustrati nelle pagine web alla sezione EVENTI del Sito del Venditore.
2.5 Il Venditore si impegna a fornire tutti i prodotti successivamente indicati dietro il pagamento di un corrispettivo di cui all’art. 4 del presente contratto.
3. Accettazione delle condizioni di vendita
3.1 Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno di conclusione del presente contratto e potranno essere aggiornate, integrate o modificate in qualsiasi momento dal Venditore, il quale provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del Sito web ideasiti.wine e tali aggiornamenti/modifiche e/o integrazioni avranno efficacia per i futuri acquisti.
3.2 Tutti gli ordini di acquisto saranno inoltrati dall’acquirente al Venditore tramite protocollo sicuro (https), e, quindi, attraverso il completamento della procedura di acquisto indicata.
Le iscrizioni agli eventi avverranno a seguito della accettazione di apposita offerta commerciale, debitamente compilata in ogni sua parte e sottoscritto dall’ Acquirente e al pagamento della quota di partecipazione evidenziata sul sito ideasiti.wine. Poiché il numero di partecipanti ai corsi e agli eventi è limitato, sarà compito del “Fornitore” comunicare l’eventuale chiusura di accesso al corso o evento.
3.3 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate “online” dall’Acquirente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine d’acquisto, pertanto, implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
3.4 L’Acquirente, confermando l’Ordine cliccando su «Concludi l’acquisto», dichiara di aver consapevolmente accettato il contenuto e le condizioni dell’Ordine in questione e, in particolare, le presenti Condizioni Generali di Vendita, i prezzi, le quantità, le caratteristiche, e i tempi di consegna dei prodotti offerti in vendita e ordinati dall’Acquirente, nonché le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione ed accettando tutte le indicazioni da lui fornite ai sensi delle norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che il Venditore non si ritiene vincolato a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto.
3.5 Le operazioni di vendita sono regolate per il consumatore dalle disposizioni di cui al Codice del Consumo (D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 e successive modifiche) mentre la tutela della riservatezza è sottoposta alla disciplina del GDPR 679/2016 e del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, e successive modifiche ed integrazioni. Per quanto riguarda le condizioni contrattuali applicate agli utenti commerciali, si applicano, ove compatibili, le disposizioni del Reg. UE 2019/1150.
3.6 L’accettazione delle condizioni di vendita va manifestata tramite l’esatta compilazione di tutte le sezioni del form elettronico, seguendo le istruzioni a video e, da ultimo, selezionando e, quindi, accettando le caselle con la dicitura ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA e INFORMATIVA PRIVACY.
4. Modalità d’acquisto e prezzi di vendita
4.1 I prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sul Sito – nei limiti della loro disponibilità – non costituiscono per il consumatore offerta al pubblico; pertanto, devono sempre ritenersi indicativi e soggetti a conferma espressa via e-mail da parte del Venditore, la quale costituisce accettazione dell’ordine di acquisto.
4.2 I prezzi dei prodotti offerti in vendita sul Sito Internet ideasiti.wine, sono indicati in Euro e sono i prezzi in vigore al momento dell’invio dell’Ordine da parte dell’Acquirente. Il Venditore potrà modificare i prezzi di vendita dei prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso. Tale modifica verrà comunque segnalata all’Acquirente prima dell’invio di qualsiasi Ordine.
4.3 I prezzi dei prodotti sono comprensivi di IVA, le spese di spedizione non sono applicabili. I prodotti venduti tramite l’area EVENTI sono esclusivamente lezioni didattiche da fruire dal vivo o online.
4.5 Il ricevimento dell’ordine non impegna il Venditore fino a quando il medesimo non abbia espressamente accettato l’ordine stesso tramite «E-mail di Conferma evasione dell’Ordine» (si veda di seguito punto 6.1). Si precisa che all’atto della ricezione dell’ordine da parte dell’Acquirente, il sistema invierà automaticamente una mail di riscontro riepilogativa dell’ordine ricevuto, la quale non deve intendersi come formale accettazione dello stesso. Il Venditore, con successiva e-mail, previa verifica della disponibilità del servizio prescelto, confermerà e accetterà formalmente l’ordine ricevuto.
4.6 L’Acquirente attribuisce espressamente al Venditore la facoltà di accettare anche solo parzialmente l’ordine effettuato (per esempio nel caso in cui non vi sia più la disponibilità di posto per il corso ordinato). In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente alla merce concretamente venduta.
4.7 L’Acquirente dichiara espressamente di compiere l’acquisto per fini estranei all’attività commerciale o professionale eventualmente esercitata.
4.8 I minorenni non possono partecipare né acquistare gli eventi. In conformità con la legge, l’acquisto è riservato esclusivamente a utenti maggiorenni; effettuando l’ordine, l’utente dichiara di aver compiuto i 18 anni.
5. Prodotti e Offerte
5.1 In conformità all’articolo 52 del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206 del 6 settembre 2005), e alle condizioni del presente contratto, prima di inviare l’Ordine l’Acquirente può prendere visione sul Sito Internet di ideasiti.wine delle informazioni relative al prezzo, incluse tasse, alle caratteristiche essenziali del servizio che desidera acquistare.
5.2 Le indicazioni sulla disponibilità dei servizi saranno fornite all’Acquirente al momento dell’invio della e-mail di evasione dell’Ordine («E-mail di Conferma evasione dell’Ordine»).
I Corsi e gli Eventi in modalità presenziale si terranno presso le sedi nelle date indicate dal Venditore. Il Venditore potrà in ogni momento comunicare eventuali variazioni relative alle date o agli orari dei Corsi e degli Eventi.
5.3 In ogni caso, e nell’eventualità in cui, dopo l’invio dell’Ordine, si verifichi un’indisponibilità totale o parziale del servizio, l’Acquirente verrà immediatamente informato per e-mail dell’indisponibilità del servizio e della cancellazione totale o parziale dell’Ordine.
5.4 In caso di cancellazione totale o parziale dell’Ordine: la cancellazione dell’Ordine dell’Acquirente avverrà automaticamente, senza alcun addebito a carico dell’Acquirente stesso. Il Servizio Clienti contatterà l’Acquirente per informarlo della cancellazione e per proporgli di effettuare un nuovo Ordine escludendo il servizio non disponibile.
Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rinviare i corsi, dandone semplice comunicazione (e-mail o telefonica) agli iscritti entro 2 giorni dall’inizio del corso.
Tra le cause imputabili relative all’annullamento o al rinvio di eventi e corsi, rientrano:
- Malattia del docente;
- Mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti per corso.
I corrispettivi eventualmente già percepiti dal Venditore saranno restituiti, o in alternativa e in accordo con gli iscritti, saranno imputati come pagamento anticipato per la eventuale iscrizione a eventi o corsi in date successive. Resta espressamente esclusa qualsiasi altra forma di risarcimento o rimborso da parte del Venditore.
5.5 Disdetta da parte degli utenti
È possibile annullare la partecipazione a eventi dal vivo fino a 48 ore prima della data di inizio, dandone comunicazione telefonica o WhatsApp al Venditore. Resta peraltro inteso che, in caso di disdetta, nelle 48 ore immediatamente precedenti l’inizio dell’evento il costo dell’evento non è rimborsabile.
La sostituzione dei partecipanti o la partecipazione a un corso in data successiva potrà essere accettata in qualsiasi momento prima dell’inizio del corso, purché comunicata per iscritto via e-mail o WhatsAPP.
Diritto di recesso: l’iscritto al corso ha diritto a disdire la sua partecipazione entro 48 ore dall’evento gratuitamente. In caso di pagamento anticipato, la quota verrà interamente restituita.
5.6 Gli eventi, i corsi e il materiale a essi relativo sono di proprietà del Venditore o di altre Società Partner nell’erogazione di eventi e corsi. Il partecipante agli eventi si impegna a non eseguire copia di tale materiale, a non diffonderne presso terzi il contenuto, a non cederlo a terzi e a non svolgere né far svolgere ad altri eventi basati su detta documentazione.
5.7 Il venditore si riserva inoltre il diritto di sospendere o annullare l’evasione di un Ordine e/o la consegna, indipendentemente dalla natura e dall’avanzamento dell’evasione, in caso di mancato pagamento o pagamento parziale di qualsiasi somma dovuta dall’Acquirente, in caso di problemi con il pagamento, in caso di problemi tecnici, nel caso in cui a insindacabile giudizio del Venditore possa configurarsi una pratica potenzialmente lesiva dei contratti di distribuzione selettiva dei prodotti, ovvero in caso di frode o tentativo di frode relativo all’utilizzo del Sito Internet del Venditore anche con riferimento a Ordini precedenti. In caso di rifiuto dell’Ordine il Venditore comunicherà all’Acquirente, entro 5 giorni lavorativi dall’inoltro dell’Ordine, l’impossibilità di accettare l’Ordine. La vendita sarà definitiva solo al momento dell’accettazione dell’Ordine da parte del Venditore, mediante l’invio di un’e-mail di conferma di avvenuta evasione dell’Ordine all’Acquirente.
5.8 Il Venditore avrà diritto di riscuotere l’intero prezzo dell’Ordine:
- per i pagamenti effettuati con carta di credito, dal momento dell’invio dell’ E-mail di Conferma evasione dell’Ordine;
- per i pagamenti effettuati con bonifico dal momento dell’invio dell’e-mail che informa l’Acquirente dell’avvenuta conferma del suo Ordine.
5.9 Il Venditore raccomanda all’Acquirente di conservare le e-mail ricevute dal Venditore su supporto cartaceo o elettronico. L’Acquirente è informato del fatto che le suddette e-mail saranno inviate all’indirizzo di posta elettronica inserito dall’Acquirente all’atto dell’acquisto. Il Venditore non sarà responsabile in caso di inserimento di indirizzo di posta elettronica non valido e/o di mancata ricezione dell’E-mail di Conferma dell’Ordine per motivi non direttamente imputabili al Venditore. In tal caso la vendita sarà considerata come definitiva.
6. Conclusione del contratto
6.1 Il Contratto stipulato tramite il Sito si intende concluso nel momento in cui l’Acquirente riceve, via e- mail, la formale conferma dell’ordine, con una comunicazione (« E-mail di Conferma evasione dell’Ordine») successiva all’e-mail automatica e riepilogativa dell’ordine di cui all’art. 4.7, attraverso la quale il Venditore accetta l’ordine inviato dall’Acquirente e lo informa di poter procedere all’evasione dello stesso. Il Contratto si conclude nel luogo in cui è situata la sede legale del Venditore.
6.2 Fino a quando l’Acquirente non abbia ricevuto l’e-mail di Conferma evasione dell’Ordine, di cui al punto precedente, ha facoltà di procedere alla cancellazione dell’ordine tramite invio di e-mail all’indirizzo del Venditore “laura@ideasiti.wine” ovvero in base alle altre eventuali modalità indicate sul Sito.
7. Pagamento
7.1 L’Acquirente garantisce il Venditore che egli dispone delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo Ordine al momento dell’invio dell’Ordine.
Metodi di pagamento:
- Carte di Credito via Stripe
- Bonifico immediato a Laura Norese, IBAN IT90Z0329601601000066294435
7.2 Tutti gli Ordini sono pagabili in Euro, tasse e contributi obbligatori inclusi. Eventuali spese bancarie saranno a carico esclusivo dell’Acquirente (anche in caso di rimborso). In caso di mancato o ritardato (superiore a 2 giorni) pagamento dell’Ordine da parte dell’Acquirente, il Venditore si riserva il diritto di cancellare la prenotazione e non garantire la prenotazione del posto.
7.3 Le comunicazioni relative al pagamento e i dati comunicati dal Cliente nel momento in cui questo viene effettuato avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall’utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.
8. Modalità di consegna
8.1 Il Venditore provvederà a recapitare via mail all’Acquirente, la confema di partecipazione al corso o evento in oggetto.
8.2 Gli ordini verranno processati appena ricevuti e il Venditore si impegna a confermare nel minor tempo possibile e comunque entro 3 giorni dalla data di conclusione del contratto (ossia dal momento della conferma on-line dell’ordine da parte dell’utente).
9. Obblighi dell’Acquirente
9.1 L’acquirente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto, nonché delle specifiche del servizio oggetto dell’acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.
9.2 È fatto severo divieto all’Acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione attraverso l’apposito form elettronico; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. L’Acquirente si assume, pertanto, la piena responsabilità circa l’esattezza e la veridicità dei dati immessi nel form elettronico di registrazione, finalizzati a completare la procedura di acquisto dei prodotti.
9.3 È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela dei consumatori tutti.
9.4 L’Acquirente manleva il Venditore da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dall’Acquirente, essendone quest’ultimo l’unico responsabile del corretto inserimento.
10. Clausola risolutiva espressa
10.1 Il Venditore ha facoltà di risolvere con effetto immediato il presente contratto ai sensi dell’art. 1456 c.c. mediante lettera raccomandata a.r. o p.e.c. inviata all’altro contraente, e senza necessità di ulteriori adempimenti, nell’ipotesi in cui l’Acquirente non adempia ad una delle obbligazioni assunte con il presente contratto, che perderà validità ed efficacia al momento del ricevimento della comunicazione sopra indicata.
11. Comunicazioni
11.1 Fatti salvi i casi espressamente indicati – ovvero stabiliti da obblighi di legge – le comunicazioni tra il Venditore e l’Acquirente avranno luogo preferibilmente per il tramite di messaggi e-mail ai rispettivi indirizzi elettronici che saranno da entrambe le parti considerati valido mezzo di comunicazione e la cui produzione in giudizio non potrà essere oggetto di contestazione per il solo fatto di essere documenti informatici.
11.2 Entrambe le parti potranno in qualsivoglia momento cambiare il proprio indirizzo e-mail ai fini del presente articolo, purché ne diano tempestiva comunicazione all’altra parte nel rispetto delle forme stabilite dal comma precedente.
12. Tutela della riservatezza e del trattamento dei dati dell’Acquirente
12.1 Il Venditore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce la conformità del trattamento dei dati personali al Regolamento (UE) 2016/679 e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
12.2 I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti da Ideasiti di Laura Norese, titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati nelle forme e secondo le modalità previste dalla Privacy Policy del sito e dall’informativa prevista dall’art. 13 del GDPR 679/2016 e D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice Privacy), di cui l’acquirente dichiara espressamente di aver preso visione
13. Giurisdizione e Foro competente
13.1 Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati “on line” tramite il Sito web del Venditore è sottoposta alla giurisdizione italiana, anche secondo quanto previsto dall’art. 3, Conv. 19 giugno 1980, n. 80/934/CEE (Convenzione di Roma), sulla legge applicabile alle obbligazioni contrattuali; le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo).
13.2 In caso di controversie derivanti dal presente contratto o ad esso collegate, le parti si impegnano a cercare tra loro un equo e bonario componimento.
13.3 Qualora la controversia non sia stata risolta bonariamente, e comunque entro sei mesi dalla data del suo inizio, la stessa sarà portata alla cognizione esclusiva del Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio l’Acquirente/Consumatore secondo quanto previsto dal D.Lgs. 206/05; nell’ipotesi in cui l’Acquirente non rivesta lo status di consumatore finale si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Alessandria.
14. Clausole finali
14.1 Il presente contratto abroga e sostituisce ogni accordo, intesa, negoziazione, scritta od orale, intervenuta in precedenza tra le parti e concernente l’oggetto di questo contratto.